Naar inhoud

Praktisch

Onthaal

Werft 20
2440 Geel


tel. 014 56 60 00
info@geel.be

Openingsuren stadhuis en sociaal huis

Openingsuren vanaf 3 januari 2017: enkel op afspraak

Vanaf 3 januari 2017 verloopt alle dienstverlening op afspraak. Maak bij voorkeur je afspraak via https://afspraken.geel.be. Is dit niet mogelijk dan kan je ook telefonisch via 014 56 77 77 of aan de balie van het stadhuis of sociaal huis een afspraak maken.

 

Maandag

9u–12u30

 13u30-16u30

Dinsdag

9u–12u30

13u30-16u30

17.00u – 19.30u

Woensdag

9u–12u30

13u30-16u30

Donderdag

9u–12u30

13u30-16u30

Vrijdag

9u–12u30

13u30-16u30

 

Bij welke diensten maak je een afspraak?

  • Burgerzaken (inclusief vreemdelingenzaken): identiteitskaart aanvragen, rijbewijs aanvragen, adreswijziging,…
  • Grondgebonden zaken: bouwvergunning indienen, parkeerkaart aanvragen,…(uitz: voor de aankoop van een Geels halfuurtje hoef je geen afspraak te maken)
  • Sociale zorg: federale verwarmingstoelage aanvragen, pensioen aanvragen,…
  • Sociale dienst (maatschappelijk assistenten): huurwaarborg, leefloon,…
  • Er zijn heel wat producten die online aangevraagd kunnen worden via het digitaal loket. Ga naar http://www.geel.be/loket/default.aspx. Vul het formulier in en het wordt automatisch doorgestuurd. Je aanvraag wordt vervolgens behandeld en je krijgt een bericht voor het verdere verloop. Zo bespaar je tijd en een verplaatsing.  

 

Hoe een afspraak maken?

 

">

  • Burgerzaken, grondgebonden zaken: https://afspraken.geel.be of 014 56 77 77 of aan de onthaalbalie van stadhuis of sociaal huis
  • Sociale zorg: 014 56 77 77 of aan de onthaalbalie van stadhuis of sociaal huis
  • Sociale dienst: via het persoonlijk telefoonnummer van jouw maatschappelijk assistent
     

Enkele tips bij het maken van een afspraak via het afsprakenportaal

  • Je kan een afspraak maximum 30 dagen op voorhand vastleggen.
  • Je maakt een afspraak per product dat je selecteert. Wil je informatie over meerdere producten, dan maak je meerdere afspraken ook al is dit bij dezelfde dienst

Voorbeelden 

Wens je de identiteitskaart van jezelf en van je twee kinderen te verlengen, dan maak je drie afspraken.

Wens je je identiteitskaart te verlengen en je rijbewijs te vervangen, dan maak je twee afspraken

Wens je een bouwvergunning in te dienen en een bewonerskaart aan te vragen, dan maak je twee afspraken.

  • Wens je een afspraak te maken voor een product van burgerzaken en van grondgebonden zaken, dan moet je in twee stappen werken.
    • Doorloop eerst het volledige proces om een afspraak te maken voor bijvoorbeeld het product van burgerzaken.
    • Nadat je weet op welk tijdstip deze afspraak doorgaat, kan je aansluitend een tweede afspraak maken voor het product van grondgebonden zaken.
  • Dit geldt soms ook voor het product strafregister. Soms zijn er balies open waar zowel de producten van burgerzaken als van het strafregister worden aangeboden, dan kan je in 1 keer voor deze beide producten een afspraak maken. Soms zijn dit afzonderlijke balies en dan moet je in 2 stappen werken voor het maken van een afspraak voor deze 2 producten.
  • Wens je een afspraak te maken voor verschillende producten van dezelfde dienst, kan je in één stap werken.
  • Opgelet: enkel de data die nog beschikbaar zijn, worden weergegeven. Zie je een bepaalde datum of uur er niet meer bij staan, dan wil dit zeggen dat dit moment al volzet is of dat het stadhuis of sociaal huis gesloten is.

 

De dag van je afspraak

  • Je meldt je aan via de kiosk door op de knop ‘ik heb een afspraak’ te drukken en vervolgens je geboortedatum in te geven.
  • Je krijgt een ticket dat duidelijk maakt naar welke wachtzaal je moet gaan.
  • Let wel: wees steeds op tijd voor je afspraak. Wie te laat komt, zal een nieuwe afspraak moeten maken.
  • De toegangsdeuren gaan telkens 5 minuten voor de openingstijd open, zodat je op tijd je ticket kan nemen en in de wachtzaal kan plaatsnemen.